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Der Kunde hat grundsätzlich kein Widerrufsrecht. Falsch bestellte Artikel können nur nach Rücksprache und mit Einwilligung an H+P zurückgesandt werden! Die gelieferte Ware ist innert 10 Tagen nach Erhalt unbeschädigt, funktionsfähig, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung zurückzusenden. Nicht zurückgenommen und nicht vergütet werden:

  1. a)  Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache mit H+P, gebrauchte, defekte und beschädigte Artikel;

  2. b)  Artikel, die im Auftrag der Kunden/innen angefertigt oder speziell für diesen Kunden bestellt wurden;

  3. c)  Artikel mit geöffneter Originalverpackung,

  4. d)  Unvollständige Artikel (fehlende Bestandteile und Verpackung, usw.).

Für Rücksendungen, die gemäss diesen Bedingungen gemacht wurden, wird eine Gutschrift erstellt. Die Gutschrift kann nach Aufwand und effektiv entstandenen Kosten durch H+P gemindert werden. Anfallende Bearbeitungskosten (min. CHF 70.--) können in Rechnung gestellt oder der Gutschrift abgezogen werden. Die Portokosten für Sendung und Rücksendung trägt in jedem Fall der Kunde. Bei Rücksendungen, die nicht diesen Bedingungen entsprechen, werden alle entstehenden Kosten inklusive Bearbeitungsgebühr dem Kunden verrechnet.

Mängelgewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Regelungen. Es gelten die Gewährleistungs- und/oder Garantiebestimmungen der jeweiligen Hersteller.

H+P haftet dem Kunden nur für Schäden, die ihm durch absichtliche oder grobfahrlässige Vertragsverletzung verursacht wurden. Die Haftung für sämtliche indirekten Schäden, namentlich entgangener Gewinn, Mangelfolgeschäden und sonstige Vermögensschäden, wird ausdrücklich wegbedungen.

Digitale Medien:

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass für elektronisch ausgelieferte Ware wie Reports und E-Books auch aus Kulanz kein WIderrufs- und Rückgaberecht besteht.